交易与付款安全

示意图
示意图

跨国买一台没见过的车,是件大事。

我们如何保障买家

  • 先有书面形式发票,再付款。 发票上列明车辆、车架号、各项费用和收款账户。
  • 先看检测报告,再做决定。 报告包括照片、视频和车况检测清单。
  • 一位专属销售经理。 对接您的人有名有姓,列在核实我们页面的销售团队里。
  • 每台车都有单证。 提供出口单证;车辆装船后,另发提单信息。
  • 不会有异常的付款要求。 我们绝不要求用礼品卡或加密货币付款。

180 天节点

车辆页上显示的 180 天节点,是按完整上牌日期加 180 天计算的(北京时间)。详见180 天节点说明。

付款前核对

每次汇款前,核对这五点:

  • 收款人名称和账号与形式发票上写明的完全一致;拿不准时,先通过核实我们页面上的电话向我们确认。
  • 收款账户与形式发票一致,没有人另外发来“更新后”的账户信息。
  • 发票上的车架号、价格、贸易术语和港口,与谈定的一致。
  • 这台车的检测报告、照片和视频,您都看过了。
  • 您是通过“核实我们”页面列出的渠道和我们联系的。

详见付款与定金流程。

常见骗局

价格远低于市场

比同类车便宜一大截,是最常见的诱饵。汇款或发送个人证件之前,先让我们核实车辆编号。

冒充我们的“业务员”

有人在社交媒体或聊天软件上打着 27UsedCar 的名义,让您直接跟他交易。请对照“核实我们”页面上的销售团队名单核实。

“收款账户已变更”

一条消息,常常混在真实的邮件往来里,说收款账户换了。别付款,先打电话问我们。

聊天里索要“放车费”“清关费”

付款之后,有人在聊天里催您交一笔“放车费”或“清关费”。我们从不这样收费,我们收的每一笔钱都写在书面发票上。

仿冒网站和相似邮箱

骗子会仿冒网站,用跟我们只差一个字母或后缀的邮箱。每个地址都请和“核实我们”页面对照一遍。

催您今天就付款

“还有别的买家在等,一小时内付款。”我们不会在没有书面形式发票的情况下要求付款。感到被催促时,先停下来,向我们核实。

发现异常怎么办

  1. 停下。 不要回复,也不要点消息里的链接。
  2. 不要付款。 哪怕是一小笔“手续费”或部分款项。
  3. 联系我们。 通过核实我们页面列出的渠道,不要用消息里给的号码或地址。
  4. 把消息或发票发给我们。 我们会核对是否出自我们;在同一页面也可以举报冒充者。

安全相关问题

为什么要按形式发票上的账户付款?

形式发票写明了收款人和账号,您能清楚知道钱付给了谁,也能给银行和报关行留下清楚的记录。

怎么判断邮件真是你们发的?

我们的邮箱地址列在“核实我们”页面上。如果发件地址哪怕差一个字母,或者消息催您尽快付款,不要回复,请通过“核实我们”页面列出的渠道联系我们。

如果已经把钱付给了别人怎么办?

马上联系您的银行,请银行尽力拦截或追回这笔汇款,越快越好。向您所在国家的警方报案。然后告诉我们,并附上聊天记录和付款信息,让我们知道哪些账户在冒用我们的名义。